リフィル制作者の一人、koudadさんが、「…有機的で不可解なことにより予定と違う結果になることが往々にしてあります。曖昧でどっち付かずな情報や、複合的な関係の中のバランスを見ながら調整したい…」というフリーマッピングの「仮説2」を紹介してました。大切な仮説だと思います。
ちょっと前に、雑誌にこんな記事が載りました。
…でも、日本のビジネス書と、アメリカのビジネス書には大きな違いが二つあって、一つは不確実性に対する態度。日本の脳に関するビジネス書は、正解が決まったことをいかに効率よくやるかということをテーマにしているものが多い。ところが、アメリカの脳に関するビジネス書は、不確実な状況で脳がいかに選択し、判断しているか、つまり選択力、判断力を鍛えるというテーマが多い。アメリカ人は不確実な状況に向き合うのが好きだが、日本人は不確実性を嫌う。これが一つ目の違い。
もう一つの違いは、日本のビジネス書はノウハウ的なテーマに流されがちだが、アメリカのビジネス書では人間形成をテーマにしたものが多い。これは非常に大きな文化の差だ。
茂木健一郎「脳の仕組みを利用すれば仕事も勉強も思いのまま」
週刊東洋経済、2009/1/17
あいまいさ、不確実性、矛盾へ対処するスキル
茂木さんの記事で思い出したのが、2004年12月の日本版ニューズウィークの「キャリア偏差値の磨き方」という記事です。
国際企業100社のCEOがMBA取得者に求める能力
The New Global Business Capabilities
知識
Knowledge
スキル
Skills
性格
Attributes
国際マクロ経済学
Global macroeconomics
多様な文化への対応
Managing diverse cultures
揺るぎない誠実さ
Unyielding integrity
国際金融
Global finance
あいまいさ、不確実性、矛盾への対処
Dealing with ambiguity, uncertainty, and paradox
広い世界に対する意識
Worldly awareness
グローバル戦略
Global strategy
意志決定
Decision making
変化を活力にする
Thrive on change
組織構造と組織力学
Organization structure and dynamics
説明責任
Accountability
判断力と洞察力
Judgement and intuition
競争市場のミクロ経済学
Competitive microeconomics
部下の成果を引き出す能力
Managing performance
質の高さを追求する
Demanding excellence
意志決定の科学
Decision science
プロジェクトマネジメント
Project management
忍耐、粘り強さ
Perseverance and tenacity
国際マーケティングとブランドマネジメント
Global marketing and brand management
複雑な物事を簡潔にする能力
Ability to make the complex simple
適応力、感応性
Adaptability and responsiveness
販売と顧客口座の管理
Sales and account management
プレゼンテーション能力
Presentation skills
熱意と説得力
Passionate and persuasive
技術経営
Technology management
話を聴く力と観察力
Listening and observation
好奇心と独創性
Curiosity and creativity
会計学
Accounting
人脈づくりと共同作業
Networking and collaboration
自己認識
Self-awareness
人事管理
Human resource management
チームづくりとチームワーク
Teambuilding and teamwork
他人を関与させることに対する自信
Self-confidence to involve others
コーポレート・ガバナンス(企業統治)
Corporate governance
能力の評価
Talent assessment
人をやる気にさせるエネルギー
Boundless energy to motivate and energize
対人能力とフィードバックする能力
Interpersonal skills/giving feedback
部下の実績評価
Judging performance
向上心と学ぶ能力、吸収力がある
Capacity and desire to learn; coachable
日本語部分: 「キャリア偏差値の磨き方」
ニューズウィーク日本版、2004年12月8日号
英語部分: 「The Upwardly Global MBA」
by Nigel Andrews and Laura D’Andrea Tyson
strategy+business、2004年秋
ニューズウィークの記事は、strategy+business誌の「The Upwardly Global MBA」という2004年の記事を引用しています。ざっと紹介しますと…
2003年にLondon Business Schoolが調査を実施し、20を超える国の100を超える国際企業の経営者にface-to-faceでインタビューした。最もよく引き合いに出された39の能力を、"Knowledge"、"Skills"、"Attributes"の3つのカテゴリーに分類したのが上の表だ、とのこと。
つまり、調査の結果、顧客(=国際企業の経営者)は製品(=卒業生)に対して、不確実性に対処するスキルを求めているので、ビジネススクールとしては、そのスキルを学生に訓練する必要がある、と。
ただし、記事自体は、そのほとんどの部分で、ビジネススクールが顧客のニーズに応えるためにとるべき変化について述べています。逆に、例えば、上の表に上げられている「あいまいさ、不確実性、矛盾」へ対処するスキルとはどのようなものかについては、何も書かれていません。
さて、アメリカの出版社が同様に考えたとすれば、茂木さんの記事と符合します。…う～ん、確かに「正解が決まったことを効率よくやる」スキルへの期待は、あまり大きくないようです。
あいまいさ、不確実性、矛盾への対処を助ける道具
2004年当時、この記事を読んで思いました。コンピューターソフトウェアは道具であり、人が技能を発揮するときに、それを助けるものだ。なので、道具屋としては、表の"Skills"カテゴリー列に着目したい。では、人が「あいまいさ、不確実性、矛盾へ対処」し、「意志決定」して「複雑な物事を簡潔に」し、「説明責任」を果たすとき、役に立つソフトウェアはどんなものだろう？
でもって、xfy Plannerにもこのテイストを持ち込みたい、と。そうやって、リフィルデザインに没頭すると…………
……………ブログ更新が途切れるんですね(^^ゞ
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